LAONA - Лаборатория благополучия

Доставка и оплата

Мы доставляем заказы по всей территории РФ.
Заказывайте нашу продукцию через сайт или по телефону.

  • Прием заказов через сайт — КРУГЛОСУТОЧНО;
  • Обработка заказов и ответы на звонки — ПН-ВС c 9:00 до 18:00 (время московское).

Способы доставки:

  1. Курьерская доставка до двери.
  2. Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ).
  3. Доставка Почтой.

Стоимость и сроки доставки

* Уточнить цены и сроки доставки для своего города вы можете с помощью виджета ниже

Москва и область
От 130 руб
1-2 дня
Санкт-Петербург
и область

от 190 руб
от 2 дней
Другие
регионы РФ

От 250 руб
от 3 дней
Бесплатная доставка
при заказе

от 5 000 руб

Бесплатная доставка
в ПВЗ в Москве при заказе

от 1300 руб

Укажите в поле "Город доставки" свой город, сумму заказа и узнайте о способах и стоимости доставки.

Если Вы не нашли свой город в этом калькуляторе, то возможна доставка Почтой России.

 

Доставка Почтой России

  1. Доставка Почтой России осуществляется по всем городам России.
  2. Оплата заказа осуществляется со 100% предоплатой до отправки.
  3. Стоимость доставки 350 руб.
  4. Сроки 1-3 недели в зависимости от удаленности от Москвы.

Порядок подтверждения и получения заказа

  1. После оформления заказа Вы получаете письмо с информацией о заказе по указанному адресу электронной почты.
  2. Для подтверждения заказа Вам перезванивает оператор интернет-магазина, который уточняет ассортимент заказа, способ доставки, сроки доставки и оплаты.
  3. После подтверждения Ваш заказ передается на сборку и далее на доставку в курьерскую службу Шоп Логистик http://shop-logistics.ru.
  4. На Ваш телефон приходит смс оповещение.

    Самовывоз

    • Поступление заказа в ПВЗ.
    • Хранение заказа в ПВЗ; информирование получателя о необходимости выкупить заказ через 3/5 дней – 2 раза.
    • Информирование получателя об окончании хранения заказа за 1 день.

    Если в заявленные сроки доставки смс не доставлено получателю, просим обратиться к нашим операторам, они продублируют смс. Иногда оператор сотовой сети блокирует короткие смс.

    Курьерская доставка

    • При передаче заказа курьеру на доставку.

    Почта России

    • Отправление Почтового заказа на Распределительный центр, определение идентификатора заказа.
    • Поступление Почтового заказа в отделение выдачи.
  5. Проверить статус заказа: по телефонам Интернет-магазина:
    +7 (499) 391-55-68
    +7 (926) 958-45-68
    +7 (903) 722-95-56

Как обменять, или вернуть заказ

После того, как Вы получили посылку с заказом, постарайтесь прямо в присутствии работника курьерской службы или почты проверить содержимое. Если вы этого не сделаете, будет очень сложно предъявить претензии. При обнаружении повреждений можете предъявить претензии курьеру. В этом случае он обязан составить Акт по обнаружению повреждения или недостачи.

Зафиксированные претензии необходимо отправить по эл почте: info@laonalab.com и связаться со службой поддержки.

Мы гарантируем возврат денег

Мы всегда готовы пойти навстречу своим партнёрам и клиентам и гарантируем 100% возврат средств без лишних проволочек, в следующих случаях:

  1. Если по прошествии 30 дней вы остались недовольными использованием бустера или он вам не подходит;
  2. Если в течение 30 дней вы, проверяя бустер, обнаружили дефект или брак.

В течение этих 30-ти дней вы можете пользоваться нашими бустерами без каких-либо финансовых рисков с вашей стороны.

Как мы возвращаем деньги

В случае необходимости возврата денежных средств покупателя мы производим безналичный расчёт. Также мы готовы обменять забракованный товар на качественный. Чтобы получить свои деньги назад или заменить бракованный товар, покупатель должен сделать заявку на возврат в службе поддержки нашего интернет-магазина кератин.рф.

Время приёма заявок с 9:00 до 18:00. В случае обмена вы обязаны предоставить тот товар, который хотите заменить, а также предоставить чек и документы, которыми этот товар сопровождался.

Способы оплаты

  1. Наличными средствами при получении заказа:
    • При курьерской доставке, вы оплачиваете товар при получении курьеру в Москве, МО, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и других городах РФ (но не все города, уточняйте у оператора).
    • При доставке в пункты выдачи в Москве, МО, Санкт-Петербурге.
  2. Банковской картой:
    • В пунктах самовывоза (при наличии технической возможности) в Москве, МО, Санкт-Петербурге.
    • При оплате онлайн на сайте интернет-магазина.
    • При оплате счета через сервис оплаты Яндекс-касса.

Как производится оплата посредством банковской карты

Проводя оплату товара посредством банковской карты в нашем Интернет-магазине, укажите на сайте соответствующий способ оплаты. Оплата будет сделана практически сразу после оформления заказа. Заказав товар, вы должны будете указать следующие данные:

  1. Номер карты;
  2. Фамилию, Имя и Отчество владельца;
  3. Срок её действия;
  4. Код CVV/CVC.

Все эти данные будут переданы с обеспечением строгой защиты персональных данных согласно законодательству Российской Федерации. Вы можете пользоваться такими картами как МИР, VISA, MasterCard.

Помните! Никогда наш Интернет-магазин не спрашивает PIN-код вашей карты! Никому не передавайте ваш PIN-код.

Аннулирование заказа возвращает средства на карту, для этого необходимо письменное обращение по электронной почте в наш магазин.

Как производится доставка товара в регионы,
и почему предоплата является преимуществом

В регионы РФ отправка заказа осуществляется по 100% предоплате (доставка в ПВЗ, почта). Предоплата – это гарантия минимальной стоимости доставки, т.к. нет дополнительных процентов с наложенного платежа. Также предоплата позволяется удерживать минимальные цены на товары интернет магазина, минимизируя затраты на доставку и возврат не выкупленных заказов.

Предоплата в нашем магазине - это безопасная покупка, т.к. вы покупаете у производителя, реквизиты компании вы можете проверить в разделе Контакты, а также прочитать отзывы в интернете.